Retouren

Sie haben etwas bestellt, das Ihnen nicht gefällt?

Kein Problem! Sie können alle bei abovohome.com erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Aufgrund des Lockdowns ab dem 16.12.2020 verlängern wir diese Frist bis zum 30.01.2021

Ablauf der Retoure:

Bedingt durch das Corona Virus sind unsere Läden ab dem 16.12.20 bis voraussichtlich 10.01.2021 geschlossen. In diesem Zeitraum können wir leider keine Warenrückgaben persönlich entgegennehmen. Eine Paketannahme ist in diesem Zeitraum auch nur begrenzt möglich.

Retouren in unseren Shops

Wenn Sie die Ware in unseren Shops retournieren möchten, bitten wir Sie bis die Wiedereröffnung abzuwarten und bieten Ihnen eine verlängerte Rückgabefrist bis zum 30. Januar 2021. Sollte dies für Sie ein Problem darstellen, melden Sie sich per Email: retour@abovohome.com um die Rückgabe per DHL zu vereinbaren.

Retouren per DHL

Bitte verwenden Sie das unten stehende Kontaktformular, um uns über die Rücksendung zu informieren. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu klären.

Grundsätzliches zum Ablauf der Retoure:

  1. Bitte schicken Sie nur unbenutzte, einwandfreie und originalverpackte Ware an uns zurück. 
  2. Legen Sie dem Paket den erhaltenen Lieferschein bei. 
  3. Die Kosten für die Retoure sind selbst zu tragen. 

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns auch gerne per Email kontaktieren:  retour@abovohome.com.

Erstattung des Kaufpreises:

Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsweise, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion gewählt haben. Bei Barzahlung mittels Vorkasse erfolgt eine Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto. Bitte Ihre Bankverbindung unbedingt angeben.  

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns gerne an: +49 89 2601 8000 oder schicken Sie uns eine Email: retour@abovohome.com

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